Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wir bieten eine vollständige Rückerstattung für ungeöffnete und unbenutzte Produkte sowie eine teilweise Rückerstattung, falls die Verpackung nicht mehr rückgabefähig ist. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind. Alle Rücksendungen müssen in der Originalverpackung und mit Kaufbeleg erfolgen.

Produkte mit Garantie sollten sorgsam behandelt werden. Sollten Produkte mit sichtbaren Mängeln ankommen, fotografieren Sie diese bitte und senden Sie uns die Bilder zu. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Details zu klären.

Alle direkten Zahlungsportale halten sich an die PCI-DSS-Standards, die vom PCI Security Standards Council, einem Gemeinschaftsunternehmen von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover, verwaltet werden.

Die Standardlieferung dauert in der Regel 1 bis 5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es bei den Kurierdiensten aufgrund von Wetterbedingungen, Feiertagen oder ähnlichen Störungen sowie der globalen Pandemie zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir der Sache nachgehen können.

Unsere Produkte werden regelmäßig aufgefüllt. Sollte das gewünschte Produkt nicht verfügbar sein, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit dem Produktnamen in der Betreffzeile. Wir informieren Sie, sobald es wieder vorrätig ist!